Emprego para LIDER DE EQUIPE Vila da Serra  

Trabalhar com abertura de ocorrências, Suporte/Service desk, acompanhando o andamento dos atendimentos, distribuindo as ocorrências entre a equipe, orientar e treinar a equipe sobre o atendimento das ocorrências, verificar se o prazo de atendimento esta em dia, SLA. Atuar no processo de compra, criando cronograma de compra do cleinte, acompanhar o andamento das compras, distribuir as compras entre a equipe, orientar sobre diversas pendências geradas no ato da compra, acompanhar a liberação dos pagamentos, conferência da logística dos vales de papel, posicionar o cliente para problemas que possam ocorrer durante a compra. Atuar no atendimento como ponto único de contato com o cliente, acompanhando o atendimento aos usuários até que a resolução de todas as ocorrências sejam solucionadas, prestar esclarecimentos e status do processo de compra e ocorrências abertas pelo cliente, delegar os e-mails sobre as pendências entre a equipe, e auxiliar na resolução do problema.

Necessária experiência em atuação em DP com compra de vale transporte e outros benefícios, atendimento a clientes/usuários e Pacote Office.

Ensino Superior Completo em Administração, Recursos Humanos ou afins.

Salário: faixa de R$ 2.000,00 + Plano de saúde + VT + VR

Horário: 08:30h às 17:30h com 1h de almoço.

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